杭州网讯前段时间，马云的“无人超市”火了一把，吸引了无数人前去体验，而杭州也成为国内首个无人超市的试点。一时间，无人零售店、无人超市这些新生事物不断出现在我们的生活中，“无人时代”似乎离我们越来越近了。

最近，浙江全省的新华书店也玩起了“黑科技”，一场无人“自助购书”的变革正在进行中。记者获悉，从今年6月开始，浙江省新华书店集团逐步在全省众多网点完成智能化改造，读者即日起无需到柜台排队等候，即可通过手机完成购书、查书等大多数操作。今天，记者就前去新华书店体验了一把。

机器人帮你找书 自助购书全程1分钟不到

快捷又优惠 打折支付二合一

记者第一时间走进杭州市新华书店解放路购书中心体验了自助购书的“黑科技”，发现确实是一项实用的新功能。进入书店，便可看到醒目的自助购书二维码及相关宣传海报，现场，记者想找一本现在热销的《朗读者》，便“求助”了现场的小机器人，只要报出你想要的书，这位小机器人就能带你找到你要的书，找到书籍后微信扫码扫描书籍背面条形码添加购买图书，待付款后系统即提示到专用的打印机扫码领取小票，以便在出店时核对信息。整个支付过程如同行云流水，不到一分钟就解决了。

此外小票下方还多了一个二维码，打开手机微信扫一扫，直接跳出“电子发票”界面，输入抬头即可开具电子发票。据了解，8月21日至25日连续五天，进入全省任意一家已开通自助购书的新华书店进行购物，在活动期间接首次使用“自助购书”功能便可送10元现金券，而且通过注册电子会员卡或关联原有会员卡，即可享受办卡店的优惠折扣，如遇书店低价活动，则采取“就低原则”，市民朋友真的可以享受到很大的购书优惠了。

力求站在消费者角度来思考

打造一流的购物体验

浙江省新华书店集团有限公司总经理邓小林告诉记者：“新华书店作为国有的文化企业，一直大力全方位为读者服务。随着社会科技进步发展，互联网大数据也影响到我们生活的每个方面，任何一个实体门店都需要跟上这个时代。为了适应潮流，好环境、产品资源、消费过程成为很重要的三个部分。我们希望能站在消费者角度来思考，比如开学高峰期，我们的消费者就会捧着一大堆教科书去排队比较不方便，现在自助购书的功能就能轻松自在，不收拘束完成购书过程。”

“自助购书”新功能的推广，正是浙江省新华书店集团创新驱动、转型发展的缩影。早在2016年初，浙江全省新华书店集团便已成功实现全省开通移动支付通道、入驻口碑商户，并且开具了全国书业首张供应链电子发票，成为了全国新华书店中唯一的支付宝、微信支付行业服务商。2017年，企业作为无现金联盟发起创立单位，成为全球首批成员及唯一出版发行企业代表。据了解，在全省推广“自助购书”功能的同时，新华书店将举办大型活动回馈广大读者。

据悉，目前已经过“自助售书”改造的书店总计近173个，全省市县区大书城和中心门市全覆盖，甚至还囊括了温州沙城、磐安新渥等乡镇小连锁书店。同时随着项目的顺利落成，浙江也一跃成为全国首个省级统一铺开“自助购书”功能的示范样本。

随着技术进步的创新，“自助黑科技”离我们越来越近，相信会给读者带来更多方便快捷的使用体验。